Widerrufsrecht

Stornierung & Rücktrittsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rücktrittsrecht vor Kursbeginn. Das bedeutet, dass du bis zu 30 Tage vor dem Start deines Präsenzkurses eine Stornierung beantragen kannst.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, darf der Kurs noch nicht begonnen haben. Zudem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Stornierung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@resq-training.com.

Kursabsagen und Änderungen

Sollte ein Kurs unsererseits abgesagt oder verschoben werden müssen, kontaktieren wir dich sofort, um das Problem zu lösen (z. B. durch Umbuchung oder vollständige Rückerstattung).

Ausnahmen

Gutscheine, rabattierte Aktionsangebote sowie individuell für dich oder dein Unternehmen maßgeschneiderte Kurse (Sonderanfertigungen) sind vom freiwilligen Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

Umbuchung

Der schnellste Weg zum Wunschtermin: Stoniere den gebuchten Kurs innerhalb der Frist und buche den neuen Wunschtermin einfach als separaten Kauf über unsere Website.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Unabhängig von unserer 30-Tage-Regelung hast du bei Online-Buchungen das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Buchung ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht erlischt vorzeitig, wenn der Kurs mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf dieser 14 Tage stattgefunden und begonnen hat.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Stornierung geprüft und bestätigt haben. Bei einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn mehr als 15 Werktage nach der Bestätigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@resq-training.com.